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    一個強有力的公司應在4個核心業(yè)務管理過程中開發(fā)優(yōu)秀的技術能力，這4個過程是：新產品實現(xiàn)過程、存貨管理過程、訂單付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創(chuàng)建一個營銷網絡。在這個網絡中，公司緊密地譽所有生產和分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭，營銷網絡在競爭。
    核心競爭力是一種能未企業(yè)進入各類市場提供潛在機會的能力，是能借助最終產品為所認定的顧客利益做出重大貢獻的、不易為競爭對手多模仿的能力。一個公司應當關注其核心競爭力還是關注其最終產品？成功企業(yè)首先關注的是前者而不是后者。公司贏利的關鍵在于了解顧客需求并以富有競爭力的營銷策略和富有競爭力的優(yōu)質產品來滿足目標顧客需要。不僅要關心產品的質量，而且要關心廣告、服務、產品說明、配送、售后支持等活動的質量。
    例如：格蘭仕原來從事的是羽絨服生產，于1993年正式涉足微波爐業(yè)務。之后，格蘭仕秉承專業(yè)的精神，將原來眾多于微波爐無關的業(yè)務統(tǒng)統(tǒng)清算或出售，一心一意從事微波爐生產。在微波爐行業(yè)，格蘭仕一貫的戰(zhàn)略是成本領先。通過不斷地提升微波爐行業(yè)的進入壁壘，在短短數年之內，格蘭仕就成為微波爐生產領域的世界領先者。
    但是就在1999年，已經在電飯煲和電風扇領域于格蘭仕持續(xù)“暗戰(zhàn)”的同城兄弟美的，開始了在微波爐領域的“明爭”。憑借在空調和小家電領域的資金、渠道、研發(fā)等優(yōu)勢，美的通過與日本東芝合作的方式，高調介入微波爐領域，正式拉開了美、格豪門大戰(zhàn)的序幕。面對美的的咄咄逼人之勢，格蘭仕自然而然地、一如既往地舉起它那屢試不爽的“價格牛刀”，試圖通過價格戰(zhàn)迫使美的主動出局。但是價格戰(zhàn)對于美的的作用不大，美的也鐵了心要在這個行業(yè)做出一份成績。憑借自身的實力與渠道優(yōu)勢，市場業(yè)績越來越好。美格競爭是全方位的，除了價格戰(zhàn)之外，還包括渠道、人才等，完全陷入了一場動態(tài)競爭戰(zhàn)。從此，格蘭仕與美的之爭發(fā)展成為一場全面戰(zhàn)與持久戰(zhàn)。
    從案例中我們不南看出，在保持和提升核心競爭力方面，打造一個強有力的營銷團隊至關重要。只要營銷團隊不垮，核心競爭力就存在，企業(yè)就垮不了。美的與格蘭仕之爭，其營銷團隊就起著決定性的作用。
    核心競爭力是一種能力，而不是一個產品，更不是產品的一種屬性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源。核心競爭力是企業(yè)的戰(zhàn)略的核心部分。然而，核心競爭能力的打造不是一蹴而就的事情。一些發(fā)展好端端的企業(yè)，隨著團隊靈魂人物和團隊骨干的離開，團隊的崩潰、核心競爭力會蕩然無存，直接帶來企業(yè)的滅亡。這就好比要在大上海上航行，沒有一艘好船，你敢出發(fā)嗎？